2023.08.17

お客様からのご相談事例①

 

営業部の山本です。

 

今回は実際にあったお客様からのご相談内容についてご紹介致します。

 

今回のご相談内容は、下の図にある粘着剤付のゴムスポンジを

棒状に加工している製品となります。

 

　現在は、他社で購入されているのですが、

どうやら使用されている剥離紙に問題がありご相談したいという内容でした。

 

 

お話をお聞きすると、お客様の抱えている課題は2点ございました。

 

1点目は、現在の製品に使用されている剥離紙はコシが無く、

入荷時に曲がっていたり現場で貼り合せをする際に

位置決めが難しく作業性が悪いこと。

 

2点目は、費用を現状よりも抑えたいこと。

 

お客様より上記2点の課題をお聞きした上で、

まずは、現行品よりも剥離紙にコシのある両面テープを選定し、

数種類のサンプルを作成した上でご提案を行い、

サンプルにて実際の作業環境での評価を行って頂きました。

 

その結果、

 

剥離紙が現在よりもコシがあり、入荷時の曲がりや作業性の悪さも解消され、

両面テープの粘着性も問題が無いことが分かり、使用面ではお客様の基準を満たすことが出来ました。

 

さらに、お客様の現場での作業効率も上がったことにより、

日々の生産数UPに繋がり、費用を抑えることにも成功し導入が決まりました。

 

 

　弊社では材料のフォーム材（今回はゴムスポンジ）についてのご相談は

これまでも良くありましたが、

今回の内容は、剥離紙についてのご相談から受注に繋がった少し珍しい実例でしたので、

ご紹介をさせて頂きました。

 

　弊社では、お客様の課題をお聞かせ頂き、取り扱い材料の幅広さと弊社の加工技術を組み合わせて

課題を解決することを得意としております。

 

 

何か課題やお困りごとがあれば、まずはご相談を頂ければと思います。

 

本日もご覧いただきましてありがとうございました。